预订和取消的一般条款和条件

预订和取消的一般条款和条件

1/ 所有预订均需在抵达前预付相当于住宿总金额 100% 的款项。

（对于 Maison Carrée 酒店：预订时需支付总住宿费用的 30% 作为订金。剩余住宿费用须在抵达前 21 天付清。）

酒店不会保存您提供的银行信息。付款将通过我行银行的安全电子交易系统（3D Secure - SecureCode 系统）进行处理。

=> 如果没有这项保证，预订将无法确认。

2/ 取消预订：- 预订日期至抵达日期前21天：预付款将全额退还（并退回至您的账户）。- 抵达日期前21天至抵达当日：预付款将不予退还（除非有正当理由并提供必要的证明文件）。

3/ 如未到达/未出现：预付款将作为取消费用保留。

4/ 任何已经开始的住宿都必须全额支付，这意味着提前退房可能会导致支付相当于剩余住宿费用的罚款。

5/ 房间可供出租，入住时间为下午3点（抵达当日）至上午11点（退房当日）。

6/ 我们的价格是净价，包含增值税和服务费。

新冠肺炎特殊情况（自2020年3月起生效，直至疫情好转）：鉴于当前疫情形势，我们已达成共识，在以下情况下：- 不可抗力（疾病、新冠肺炎症状等），需提供必要的医疗证明；- 政府实施的旅行禁令；- 国界关闭；- 公共场所行政关闭（如我们无法接待您）；- 封锁或其他与政府严格规定相关的情况，=> 在您入住期间生效：我们将退还您的预付款。（以上情况适用于欧盟和非欧盟国家，具体取决于您原籍国的政府规定。）在酒店内走动时必须佩戴口罩。我们提供非接触式和远程支付（VAD）。离开房间时，请打开窗户。=> 此规定至今仍然有效。

确认预订即表示您同意这些条款。

另请光临我们位于 Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil 的酒店餐厅