预订和取消的一般条件

1/ 对于所有预订，我们要求在抵达前支付相当于住宿总额 100% 的预付款。

（对于 Maison Carrée：预订时需支付住宿总金额的 30% 作为押金。剩余的住宿费用必须在抵达前 21 天之前支付）。

酒店不保存所提供的银行信息。提款由我们的银行使用安全的电子交易进行。 （3D安全系统-SecureCode）

=> 如果没有此保证，则无法确认预订。

2/ 如果取消： - 预订之日至抵达前 21 天：退还预付款（并将重新存入您的帐户）。 - 抵达前21天至抵达当天：预付款将被保留（有正当理由且需提供强制性证明的情况除外）

3/ 如果未抵达/未入住：预付款将被保留作为取消费用。

4/ 任何开始的住宿均已到期，这意味着提前退房可能会产生相当于住宿余额的费用。

5/ 房间出租时间为下午 3 点（抵达当天）至上午 11 点（出发当天）

6/ 我们的价格为净价，包含增值税和服务。

特殊情况 COVID-19（自 2020 年 3 月起实施，直至健康状况改善）：根据健康状况，在以下情况下已达成一致： - 强制性医疗证明上的不可抗力（疾病、新冠肺炎症状等）， - 如果发生政府禁止人口流动， - 关闭国界， - 行政关闭向公众开放的机构（如果我们无法接待您）， - 监禁或与严格政府法规相关的其他情况。 => 在您入住时生效：我们将退还已支付的预付款。 （之前的这些情况已扩展到欧盟和非欧盟国家，具体取决于原籍国的政府条件）在机构内走动时必须戴口罩。提供非接触式支付和远程支付（VAD）。当您离开房间时，我们要求您打开窗户。 => 至今仍然有效。

验证您的预订即表示您接受这些条件。

另请光临我们位于 Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil 的酒店餐厅