Condizioni generali per prenotazioni e cancellazioni
Condizioni generali per prenotazioni e cancellazioni
1/ Per tutte le prenotazioni, si richiede il pagamento anticipato corrispondente al 100% dell'importo totale del soggiorno prima dell'arrivo del soggiorno.
(per Maison Carrée: al momento della prenotazione verrà richiesto il 30% dell'importo totale del soggiorno, a titolo di caparra. Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato entro e non oltre 21 giorni prima dell'arrivo).
Le informazioni bancarie fornite non vengono conservate dall'hotel. Il prelievo viene effettuato dalla nostra banca tramite una transazione elettronica sicura. (Sistema 3D Secure - SecureCode)
=> senza questa garanzia nessuna prenotazione potrà essere confermata.
2/ In caso di cancellazione: - Tra la data della prenotazione e 21 giorni prima dell'arrivo: il pagamento anticipato verrà restituito (e sarà riaccreditato sul vostro conto). - Tra 21 giorni prima dell'arrivo e il giorno dell'arrivo: viene trattenuto l'acconto (salvo validi motivi con prova obbligatoria)
3/ In caso di mancato arrivo/no show: Il pagamento anticipato viene trattenuto come penale di annullamento.
4/ Qualsiasi soggiorno iniziato è dovuto, pertanto la partenza anticipata può comportare costi equivalenti al saldo del soggiorno.
5/ Le camere possono essere affittate dalle ore 15:00 (giorno di arrivo) alle ore 11:00 (giorno di partenza)
6/ I nostri prezzi sono netti, IVA e servizio inclusi.
CASI PARTICOLARI COVID-19 (in vigore da marzo 2020 e fino al miglioramento delle condizioni di salute): A seguito delle condizioni di salute, si è concordato quando casi: - forza maggiore (malattia, sintomi COVID, ecc.) su prova medica obbligatoria, - in caso di di un divieto governativo alla circolazione della popolazione, - chiusura dei confini nazionali, - chiusura amministrativa degli stabilimenti aperti al pubblico (se non possiamo ricevervi), - reclusione o altri casi legati a rigide normative governative. => in vigore al momento del vostro soggiorno: vi rimborseremo l'acconto versato. (Questi casi precedenti sono estesi ai paesi UE ed extra UE, a seconda delle condizioni governative del paese di origine) Indossare una maschera è obbligatorio quando ci si sposta all'interno della struttura. Disponibili pagamento contactless e pagamento remoto (VAD). Quando lasci la stanza, ti chiediamo di aprire le finestre. => ancora in vigore fino ad oggi.
Convalidando la tua prenotazione, accetti queste condizioni.
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