Condiciones generales para reservas y cancelaciones

1/ Para todas las reservas, requerimos un prepago correspondiente al 100% del importe total de la estancia antes de la llegada de la estancia.

(para Maison Carrée: se solicitará el 30% del importe total de la estancia al realizar la reserva, en concepto de depósito. El resto de la estancia deberá realizarse como máximo 21 días antes de la llegada).

El hotel no conserva la información bancaria proporcionada. El retiro lo realiza nuestro banco mediante una transacción electrónica segura. (Sistema 3D Secure - SecureCode)

=> sin esta garantía no se puede confirmar ninguna reserva.

2/ En caso de cancelación: - Entre la fecha de la reserva y 21 días antes de la llegada: el prepago se devuelve (y se volverá a acreditar en su cuenta). - Entre 21 días antes de la llegada y el día de la llegada: se retiene el pago por adelantado (excepto en el caso de motivos válidos con prueba obligatoria)

3/ En caso de no llegada/no presentación: El prepago se retiene como gastos de cancelación.

4/ Toda estancia iniciada es vencida, por lo que una salida anticipada puede generar costes equivalentes al saldo de la estancia.

5/ Las habitaciones se pueden alquilar desde las 15 horas (día de llegada) hasta las 11 horas (día de salida).

6/ Nuestros precios son netos, IVA y servicio incluidos.

CASOS ESPECIALES COVID-19 (vigente desde marzo de 2020 y hasta que mejoren las condiciones sanitarias): Según las condiciones sanitarias, se ha acordado cuando los casos: - fuerza mayor (enfermedad, síntomas de COVID, etc.) previa prueba médica obligatoria, - en el caso de una prohibición gubernamental de movimiento de población, - cierre de las fronteras nacionales, - cierre administrativo de establecimientos abiertos al público (si no podemos recibirle), - confinamiento u otros casos vinculados a estrictas normas gubernamentales. => vigente en el momento de su estancia: le reembolsaremos el prepago pagado. (Estos casos anteriores se hacen extensivos a países comunitarios y extracomunitarios, dependiendo de las condiciones gubernamentales del país de origen) Es obligatorio el uso de mascarilla en los desplazamientos por el establecimiento. Pago sin contacto y pago remoto (VAD) disponibles. Al salir de la habitación, le pedimos que abra las ventanas. => sigue vigente hasta el día de hoy.

Al validar tu reserva, aceptas estas condiciones.

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