Conditions générales de réservations et d’annulations

1/ Pour toutes réservations, nous demandons un prépaiement correspondant à 100% du montant total du séjour avant l'arrivée du séjour.

(pour la Maison Carrée : 30% du montant total du séjour sera demandé à la réservation, à titre de versement d'arrhes. Le complément du séjour devra s'effectuer au plus tard 21 jours avant l'arrivée).

Les informations bancaires communiquées ne sont pas conservées par l'hôtel.
Le prélèvement est effectué par notre banque grâce à une transaction électronique sécurisée. (système 3D Secure - SecureCode)

=> sans cette garantie aucune réservation ne pourra être confirmée.

2/ En cas d'annulation : 
- Entre la date de la réservation et 21 jours avant l'arrivée : le prépaiement est restitué (et sera re-crédité sur votre compte).
- Entre 21 jours avant l'arrivée et le jour de l'arrivée : le prépaiement est conservé (sauf en cas de motifs valables sur justificatif obligatoire)

3/ En cas de non arrivée / no show :
Le prépaiement est conservé à titre de frais d'annulation.

4/ Tout séjour commencé est dû, c'est à dire qu'un départ anticipé pourra entrainer des frais équivalent au solde du séjour.

5/ Les chambres sont louables de 15h (jour de l'arrivée) à 11h (jour de votre départ)

6/ Nos tarifs s'entendent nets, tva et service compris.

CAS PARTICULIERS COVID-19 (en place depuis Mars 2020 et jusqu'à l'amélioration des conditions sanitaires) :
Suite aux conditions sanitaires, il a été convenu quand cas :
- de force majeure (maladie, symptômes COVID,...) sur justificatif médical obligatoire,
- en cas d'interdiction gouvernementale de déplacement de population,
- de fermeture des frontières nationales,
- de fermeture administrative des établissements recevant du public (si nous ne pouvons pas vous recevoir),
- de confinement ou autres cas lié à des règlementations strictes gouvernementales.
=> en vigueur au moment du séjour : nous vous rembourserons le prépaiement versé.
(Ces cas précédents sont étendus aux pays de l'UE et hors UE, selon les conditions gouvernementales du pays d'origine)
 
Le port du masque est obligatoire lors de vos déplacements dans l'établissement.
Paiement sans contact et paiement à distance (VAD) disponible.
Lors de votre départ de la chambre, nous vous demandons d'ouvrir les fenêtres.
=> toujours en vigueur à ce jour.

En validant votre réservation, vous acceptez ces conditions.

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